В сети интернет очень распространена платежная система Web Money. Данной системой пользуются для платежей хостеры, казино, интернет магазины, лохотроны и хакеры. Чем привлекательна данная система? Конечно удобство пополнения кошелька. Для этого не нужен документ, удостоверяющий личность. Достаточно только иметь наличные, на которые в любом отделении «ало кард» или интернет-магазине можно приобрести данные платежные карты.
Карты.
Карты представляют собой кусок пластмассы, подобно карте оплаты мобильных телефонов. Разница лишь в том, что при активации карты вам необходимо вводить не только секретный код, но и серийный номер карты. Карта попадает к вам в упаковке из слюды с закрашенным активационным номером. Для того, чтобы его увидеть, необходимо потереть монеткой закрашенную часть.
Уровень защиты карт и кошельков.
В рекламных лозунгах, доносящихся компанией WebMoney до конечного пользователя, содержится следующий смысл - карты невозможно подобрать методом генерирования серийного номера и защитного кода. Также маркетологи утверждают, что могут отследить все перемещения денежных средств между электронными кошельками. В случае, если на кошелек поступает официальная жалоба, кошелек блокируют до выяснения обстоятельств.
Чем привлекательна система для хакеров и лохотронов?
Ну, прежде всего, анонимностью приема платежа. Вы перечисляете деньги на анонимный кошелек, с которого хакер или лохотронщик переводит деньги на кошелек, зарегистрированный на реального человека и после этого обналичивает.
Схемы переводов и обналичивания.
Схемы переводов могут быть совершенно разными. Например, хакер, после получения средств, покупает в магазине, хозяином которого он является, софт или любую другую виртуальную продукцию. Другой вариант, когда хакер переводит деньги в другую виртуальную систему и оттуда переводит их на свой реальный кошелек, после чего обналичивает их.
Независимо от способа обналичивания хакеры и лохотронщики предпочитают хранить деньги наличными, а не виртуальными. На любой из способов существует техническая возможность отслеживания переводов денежных средств.
Проблема.
Что делать если карты, которые вы купили, не хотят активироваться?
Прежде всего, необходимо обратиться к продавцу и в компанию, осуществляющую техническую поддержку Web Money, хотя сами сотрудники компании считают, что карты вы можете использовать по своему усмотрению, но по назначению вы ими воспользоваться не можете.
Именно так мы и поступили.
Читаем переписку суппорта Web Money.
Проблема с пополнением счета. ROAE. net <ROAE.net> 13 декабря 2007 г. 9:05 Кому: Здравствуйте.
Я не могу пополнить счет картами
1. Номер XXXX - XXXXруб
2. Номер XXXX - XXXXруб
Что мне делать?
С уважением. <> 13 декабря 2007 г. 10:26 Кому: ROAE.net Здравствуйте!
По любым финансовым вопросам необходимо обращаться к Финансовому администратору системы по email или внутренней почте WM#749238964258
С уважением, Support. ROAE. net <ROAE.net> 13 декабря 2007 г. 10:33 Кому: Здравствуйте.
Я немогу пополнить счет картами
1. Номер XXXX - XXXXруб
2. Номер XXXX – XXXXруб
Что мне делать?
С уважением. <> 13 декабря 2007 г. 14:45 Кому: ROAE.net Здравствуйте!
На ваше усмотрение, использованные карты второй раз использовать нельзя.
Вы где и когда эти карты взяли?
С уважением, WebMoney Team. ROAE. net <ROAE.net> 13 декабря 2007 г. 15:11 Кому: "" <> Я их купил в пятницу вечером на прошлой неделе. у меня есть товарный и кассовый чек только на 7 тысяч рублей. У курьера были карты но чек был заполнен только частчно.
Как я могу вернуть свои деньги?
С уважением. ROAE. net <ROAE.net> 13 декабря 2007 г. 15:59 Кому: "" <> Вы мне объясните я смогу с вашей помощью решить данную проблему или мне всетаки нужно писать заявление в милицию?
С уважением. <> 14 декабря 2007 г. 10:54 Кому: ROAE.net Здравствуйте!
Где и когда и Вы эти карты взяли? Были ли они запечатанными в момент приобретения?
На какой кошелек Вы пытались активировать данные карты?
С уважением, WebMoney Team. <> 14 декабря 2007 г. 10:56 Кому: ROAE.net Здравствуйте!
Попытайтесь обратиться в компанию, которая доставила Вам карты.
С уважением, WebMoney Team. ROAE. net <ROAE.net> 14 декабря 2007 г. 14:03 Кому: "" <> Здравствуйте.
Я их покупал 7 декабря, карты были запечатаны как обычно. Я попытался пополнить кошелек, но после введения цифр с карты кипер сообщал, что не может пополнить счет, проверьте карту, правильность набора или нужно обновить программу. Я обновил программу только на этой неделе, после обновления мой кошелек слетел и мне пришлось создать новый кошелек. Новый кошелек был создан успешно, но пополнить счет данными картами мне не удалось.
Адрес магазина и чеки я сохранил. В субботу я планирую пойти в милицию, чтобы написать заявление. Мое заявление поможет вам перевести деньги с кошелька, на котором они лежат или найти подозреваемого, а милиция уже сама допросит и узнает как номера карт попали к нему.
Какие данные я должен предоставить в милицию и куда мне лучше идти к участковому или в ЗПП?
С уважением. <> 14 декабря 2007 г. 16:10 Кому: ROAE.net Здравствуйте!
В связи с тем, что карты были Вами приобретены 7 декабря, а их активация произошла 10 числа, то есть после Вашего приобретения, Ваше обрашение в милицию на компанию, доставившую Вам карты , ровно как и на компанию WebMoney не имеет смысла, так как карты были переданы Вам в неактивированном состоянии , а так же не имели видимых повреждений.
Обратите внимание на тот факт, что за все операции в сети с WM знаками полностью отвечает пользователь. при активации оборудования Вы подписали соответсвующее Предупреждение: http://webmoney.ru/rus/cooperation/legal/warning.shtml
Вы и только Вы ответственны за любые перемещения Ваших титульных знаков в системе WebMoney Transfer.
С уважением, WebMoney Team. <> 14 декабря 2007 г. 16:21 Кому: ROAE.net Здравствуйте!
Компания доставила Вам карты в неактивированном состоянии. Средства с карт были переведены после их получения Вами.
С уважением, WebMoney Team. ROAE. net <ROAE.net> 14 декабря 2007 г. 17:31 Кому: "" <> Здравствуйте.
Карты были украдены и в нашей стране, это считается уголовно наказуемым преступлением. Мое обращение в милицию будет не на вашу компанию и не на магазин, который мне их продал, а на тех, кто их у меня украл. Именно это позволит мне вернуть деньги и продолжить пользоваться вашими услугами. В противном случае я вынужден буду расторгнуть договор о купли продажи и возврата мне затраченных денежных средств.
Если вам выгодно скрывать преступников то скрывайте. Это ваше право. Мое право получить карты с деньгами и на картах нет никакого договора. Карты я приобрел уже не валидными так как у меня их не было возможности активировать а то что вы говорите что карты были активированы 10 числом лишний раз подтверждает тот факт что у вас могли быть две одинаковые партии карт с одинаковыми данными.
Теперь о движении средств. Данные с карт так и не попали на мой кошелек. Именно это и является причиной моего обращения к вам ну а в скором бузующем в милицию.
Если вы мне не можете помочь это ваши трудности. Спасибо что отвечали с максимально возможными задержками.
С уважением.
Читаем переписку продавца.
Сhilly (10:37:24 15/12/2007) Здравствуйте. Сhilly (10:37:40 15/12/2007) Вы работаете сегодня? Снапкард (12:48:27 15/12/2007) Добрый день! да, работаем Сhilly (12:48:57 15/12/2007) Я общалась с Виталием. Сhilly (12:49:08 15/12/2007) С ним можно пообщаться? Снапкард (12:51:00 15/12/2007) да, слушаю Сhilly (13:00:01 15/12/2007) Виталий. Это Василиса. Я покупала у вас карты веб-моней. Я звонила в милицию, мне сказали обратиться в УБЭП. В УБЭПе меня отправили в другое отделение милиции, из которого заявление будет автоматически передано в УБЭП. Помните, мы с вами разговаривали, что, возможно, вы сможете узнать даты активации, номер кошелька, на который поступили деньги с карт, которые вы мне продали, провайдера? Удалось ли что-нибудь узнать? Мне сообщили, что карты были активированы 10 декабря. У нас с вами одинаковая информация? Снапкард (13:14:37 15/12/2007) Лучше всего подъехать в офис вебмоней, написать там заявление, чтобы они провели свою проверку по этому вопросу. Просто так они информацию предоставлять не хотят, но думаю по официальному запросу из милиции должны будут дать полную информацию. У вебмоней один офис в москве (сегодня и завтро выходной): г. Москва, ул. Коровий вал, д. 7 (м. Октябрьская (кольцевая), через подземный переход мимо Государственной детской библиотеки, вход со стороны Садового кольца напротив кафе "Чайна сити", на подъезде эмблема "WebMoney"), 727-43-33. Но в первую очередь, стоит встретится именно с техническим специалистом их службы, может быть во время установки новой версии произошел какой-нибудь сбой или что-то еще, у них же должен быть опыт подобных ситуаций, чтобы исключить возможные ситуации по технический причинам. Снапкард (13:22:27 15/12/2007) вообще я бы понял, если сбой бы возник с одной картой, хотя вероятность наверное один из миллиона, но все таки, но мне совсем непонятно, как может одновременно произойти сбой с пятью разными картами, исходя из этого стоит лично общаться именно с техническим специалистом вебмоней Снапкард (13:31:12 15/12/2007) после обновления программы, у вас номера кошельков стали другими? это очень важный момент, при установке программы нужно прописывать путь к сохраненному файлу с ключами на жестком диске, если этот файл по каким то причинам утерян, то служба вебмоней может его восстановить, хотя процедура восстановления очень сложная и долгая, но они востаннавливают ключи и у вас должны будут появиться первичные кошельки и обязательно нужно позвонить в вебмоней и узнать баланс вашего бывшего номера кошелька, деньги с карт бывают доходят с задержкой, могла возникнуть к примеру ситуация, что вы ввели карты, деньги сразу не пришли, потом вы установили новую версию кошелька, не указали путь к файлу ключей, потом создали новые кошельки, попытались ввести деньги еще раз, но они уже пришли на старый кошелек Сhilly (13:54:34 15/12/2007) Карты муж пытался ввести седьмого декабря вечером. Обновление программы он смог произвести только 12 числа. Повторно он пытался активировать карты и после того как не получилось мы начали звонить в веб моней а на следующий день уже и писать по почте. Самыми первыми ответили украинский веб суппорт. Их ответ пришел через час после того, как мы им написали. Часа через четыре мы получили ответ от российского суппорта. Они сказали :"Здравствуйте!
Карты на 13 декабря являются уже активированными, погашенными на кошелек." Не о каких внутренних раследованиях речи не было. Спустя несколько писем мне удалось от них получить ответ, что карты были активированны 10го числа. К сожалению, это невозможно, так как десятого числа мы не дотрагивались до карт и при повторном запуске кипера денег на кошелек не поступало ни 11, ни 12.
Решение.
Если это не помогло?
Классическая ситуация, когда везде отказали.
Звоним 02 и подробно рассказываем, что случилось и на какую сумму.
Дежурный 02 сообщает номер телефона УБЭП, куда мы и звоним. В УБЭП нам дают номер телефона отделения, в котором у нас могут принять заявление.
Составляем заявление.
Начальнику УВД по
Западному административному
округу города Москвы
Лаушкину Алексею Сергеевичу
от Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: ХХХХХХ г. Москва, ул. Ивановская, д. 1,
кв. 2, д.т. 6666666. м.т. 8-(926)-666-66-66
ЗАЯВЛЕНИЕ
Седьмого декабря 2007 года моей женой Васильевой Василисой были приобретены для личного пользования карты платежной системы WebMoney, предоставляющей услуги виртуальных Интернет кошельков, на сумму ХХХХХХХ тысяч рублей. Данные карты платежной системы были приобретены в магазине SnapCard.Ru, предоставляющем услуги по доставке и продаже товара, заказанного через Интернет или по телефонам 766-68-40 и 766-68-48. Курьер привез карты, упакованные и без видимых повреждений. Данные карты я попытался активировать седьмого декабря вечером, но после введения цифр с карт программа виртуального кошелька сообщила, что «не может пополнить счет, проверьте карту, правильность набора или нужно обновить программу». Повторно я проверял кошелек десятого, одиннадцатого и двенадцатого декабря. Денег на кошелек не поступало. WMID счета пользователя был ХХХХХХХХХХХХ. После обновления двенадцатого декабря программа предложила создать новую учетную запись в системе WebMoney и не предложила воспользоваться старым идентификатором системы. Мною был создан новый счет пользователя с идентификационным номером WMID ХХХХХХХХХХХХ. Повторная попытка активации карт не принесла успеха. Я обратился в службу технической поддержки компании WebMoney по телефонному номеру 727-43-33, указанному на сайте по адресу http://www.webmoney.ru/rus/about/contacts/index.shtml , чтобы разобраться с активацией карт. Инженер технической поддержки сказал, что мне необходимо обратиться в письменной форме на электронный адрес .
Я отправил запрос туда, но, к сожалению, помощи, со стороны представителя компании не последовало. Единственное, чего я смог добиться перепиской со службой тех. поддержки, это информации о том, что все эти карты были активированы десятого декабря. Я десятого декабря повторного ввода карт не производил и на электронный кошелек деньги не получал. На мои предупреждения о том, что я вынужден буду обратиться в милицию, представители компании WebMoney как не отреагировали.
Одновременно обратившись к продавцу карт WebMoney, я узнал, что существует служба внутренних расследований. Со стороны представителя услуг о таких службах и услугах не сообщалось.
Прошу Вас установить и привлечь к уголовной ответственности лиц укравших у меня денежные средства в размере ХХХХХ (ХХХХХХХ тысяч) рублей.
В подтверждении вышеизложенных обстоятельств прилагаю к настоящему заявлению следующие документы: 1. Ксерокопии платежных карт и чека (при необходимости сами карты). 2. Копии электронных писем - ответов от представителей компаний WebMoney и компании-продавца карт оплат "Снапкард".
О статье 307 УК РФ «Дача заведомо ложных показаний» предупрежден. 15 декабря 2007 г. /подпись/ Иванов И.И.
После заявления.
После того как я отправил заявление в милицию, я решил все-таки сделать сам шаг на встречу компании в надежде, что их хамство было случайностью.
ROAE. net
- кому: financial
15 дек.
WMID счета пользователя был XXXXXXXXXXXX. На него денег не поступало.
С обновлением программы пришлось создать новый WMID XXXXXXXXXXXX, так
как старый WMID не заработал. На новый WMID денег тоже не поступало.
Поступали ли с вышеперечисленных карт на эти WMID деньги?
Ответ.
- кому: ROAE.net
17 дек.
Здравствуйте!
нет, на указанные Вами WMID средства не поступали.
Средства поступают только на тот WMID, к которому относится, указанный при активации карт R-кошелек.
Если Вы завели новый WMID, а пополняли другой кошелек, принадлежащий другому WMID, то средства поступят только на тот кошелек, который Вы указали при активайции карт.
Вы так же можете передать средства с карт, просто продиктовав номер карты и ее пин-код получателю.
Лицо получившее номер карты и ее пин-код, может активировать карты на свой кошелек.
Даже если у Вас сохраняется чек на приобретенные карты и сами карты имеются у Вас в наличии, Вы не сможете активировать данные карты, если передали секретный код постороннему лицу.
Так как карты не были задействованы в системе до момента их приобретения Вами, все дальнейшие манипуляции с картами полностью зависят от Ваших действий, за которые Вы самостоятельно и полностью отвечаете, согласно подписаному Вами при активации оборудования Предупреждению.
Вывод? Во всем виноват клиент?
Да никто не спорит, что я виноват в том, что воспользовался вашими услугами и купил карты, на которых не было денег. Ну откуда я знаю, когда была совершена активация? Дата, которую вы сообщили мне, могла быть взята с потолка, в чем я не сомневаюсь.
И все-таки я им ответил иначе.
ROAE. net - кому: financial 17 дек.
>>Здравствуйте!
>>нет, на указанные Вами WMID средства не поступали.
Здравствуйте.
А почему на указанный вмид не поступали средства? Я же явным образом
пытался активировать карту, выбирая в кипере активацию карт. Я это
делал седьмого декабря вечером, но кипер сообщил, что карта не может
быть активирована, проверьте правильность набора, карта уже была
активирована или обновите программу.
>>Средства поступают только на тот WMID, к которому относится,
указанный при активации карт R-кошелек.
>> Если Вы завели новый WMID, а пополняли другой кошелек,
принадлежащий другому WMID, то средства поступят только на тот
кошелек, который Вы указали при активайции карт.
Именно это я и сделал двенадцатого декабря. И при попытке активировать
карту я получил приблизительно такой же ответ.
>>Вы так же можете передать средства с карт, просто продиктовав номер
карты и ее пин-код получателю.
Я этого не делал!
>>Лицо получившее номер карты и ее пин-код, может активировать карты
на свой кошелек.
Нет сомнений, так как на картах нет никакой дополнительной защиты
ввиде например магнитной ленты и считывателя.
>>Даже если у Вас сохраняется чек на приобретенные карты и сами карты
имеются у Вас в наличии, Вы не сможете активировать данные карты, если
передали секретный код постороннему лицу.
Я не передавал данные карты до тех, пор пока у меня не случились
проблемы с их активацией. Это случилось двенадцатого декабря. До этого
я был уверен, что нужно обновить кипер.
>>Так как карты не были задействованы в системе до момента их
приобретения Вами, все дальнейшие манипуляции с картами полностью
зависят от Ваших действий, за которые Вы самостоятельно и полностью
отвечаете, согласно подписаному Вами при активации оборудования
Предупреждению.
Да, я приготовил отсканированные копии карт вместе с чеками и передал
их вместе с заявлением следователю, который будет заниматься
сложившейся ситуацией.
Я хотел бы получить от вас максимальную поддержку для того, чтобы
помочь следствию и найти виновника.
>>С уважением, WebMoney Team.
С уважением.
С тех пор ответа от компании WebMoney не приходило L
Заключение.
Если вам необходимо совершить удаленную покупку или продажу, то в вашем случае взгляните в сторону платежной системы RUpay. В отличие от компании WebMoney, техническая поддержка, а также поддержка финансовых вопросов происходит не по почте, а в режиме онлайн. И для того, чтобы отловить ваши деньги, достаточно одного дня в отличие от недельной переписки компании WebMoney. Также компания RUpay обладает техническими средствами, способными отловить украденные у вас деньги без привлечения милиции и без траты дополнительных финансовых средств, в отличие от системы WebMoney. Несмотря на свою популярность, WebMoney является не до конца законной на территории РФ, в отличие от компании RUpay. Если вы находитесь в России и вы не хотите терять свои деньги, то лучше не использовать нелегальные платежные системы WebMoney.
Добавить событие
